Đây là chính sách đổi trả hàng tại Com Center, nhằm mang đến cho quý khách trải nghiệm mua hàng trọn vẹn và hài lòng nhất.
1. Phạm vi áp dụng
• Đối tượng áp dụng: Sản phẩm, linh kiện laptop do hệ thống cửa hàng Com Center cung cấp.
• Thời gian áp dụng: Từ ngày 30/08/2025 đến khi có Quy định mới.
2. Chính sách áp dụng
a. Điều kiện đổi trả:
– Còn hóa đơn mua hàng.
– Linh kiện không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ.
– Đủ điều kiện bảo hành.
– Lỗi do nhà sản xuất.
b. Khách hàng được ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC hoặc TRẢ SẢN PHẨM ĐÃ MUA:
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất được một đổi một trong thời gian bảo hành của sản phẩm.
– Sản phẩm không bị lỗi có thể được đổi sang sản phẩm khác (nhưng tùy sản phẩm chứ không phải tất cả sản phẩm) và sẽ có phụ phí phải trả hay bồi hoàn tùy theo sản phẩm cần đổi (thường là từ 30%).
c. Không áp dụng đổi trả và khách hàng chịu chi phí sửa chữa sản phẩm:
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng như: Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.
Lưu ý:
– Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm là vật phẩm khuyến mại.
– Các chi phí phát sinh khác thì được định giá theo giá quy định của Công ty hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương.
+ Thiếu phụ kiện: trừ phí tùy theo hãng.
+ Nếu vỏ máy trầy xước làm giảm giá trị linh kiện, sản phẩm hơn giá trị khấu hao sử dụng: Trừ theo giá mua bộ vỏ mới, tùy sản phẩm và tùy hãng.
Trên đây là chính sách đổi trả hàng tại hệ thống Com Center – với mong muốn mang đến cho quý khách trải nghiệm trọn vẹn và hài lòng nhất. Quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ đổi trả hàng, xin vui lòng liên hệ Tổng đài 0967.841.801 hoặc inbox trực tiếp qua website để được Com Center hỗ trợ nhanh chóng nhất nhé!
Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
- Điện thoại: 0967.841.801 (Zalo)
- Địa chỉ: 78 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Nha Trang, Khánh Hòa
- Giờ làm việc: 8h00 - 20h tất cả các ngày trong tuần.
- Website: https://comcenter.vn/
- Email: comcenter.vn@gmail.com